1. 退款政策概述
由于虚拟产品的特殊性（如数字下载、在线服务、软件授权等），我们提供以下退款条件：
- 未交付产品：如果您未收到购买的产品（如下载链接、激活码等），可申请全额退款。
- 重大功能缺陷：如果产品存在无法正常使用的技术问题，且我们无法在合理时间内修复，可申请退款。
- 误购或重复购买：在未使用产品的前提下，可于购买后24小时内申请退款。
2. 不适用退款的情况
以下情况不予退款：
- 您已成功接收并使用了产品（如已下载、激活或部分使用）。
- 因个人原因（如不喜欢、操作失误等）要求退款。
- 超过退款申请时限（如24小时或产品约定的其他期限）。
3. 退款流程
- 提交申请：通过网站“联系客服”或邮件发送退款请求，需提供订单号、购买凭证及退款原因。
- 审核处理：我们将在1-3个工作日内核实情况并邮件通知结果。
- 退款方式：原路退回至支付账户，到账时间取决于支付平台（通常为3-10个工作日）。
4. 争议解决
如对退款结果有异议，请联系客服协商。若协商未果，可依据您所在地区的消费者保护法律寻求进一步帮助。
5. 协议修改
我们保留修改本协议的权利，更新后的条款将在网站公示后生效。
最后更新日期：2025年3月28日
其他说明
- 将本页面链接放置在网站页脚或结算页面，确保用户购买前可见。
- 如需法律效力，建议咨询专业律师审核条款是否符合当地法规（如欧盟的《消费者权利指令》、美国的《统一商业代码》等）。